“互联网+护理服务” 真正给老百姓带来了什么？

南丁格尔曾说:“护理是一门艺术，护士要有一颗同情的心，一双愿意工作的手”。技术上，他们追求卓越；在服务方面，他们追求全心全意，把“白衣天使”这个神圣而浪漫的称号诠释得淋漓尽致。自从“互联网加护理服务”从想象走向现实以来，护理工作逐渐成为中国医疗卫生事业舞台的中心，白衣天使从医院走进患者的家，动人的护理故事和经典的护理案例紧紧地联系着医务工作者和患者的心。

对出院病人缺乏护理仍然是康复道路上的绊脚石

许多出院患者，尤其是老年人，因缺乏家庭护理而出现意外并发症或反复患病，并在出院后不久返回医院。这样的不幸案例比比皆是。但内蒙古人民医院领导和护理部综合分析实际情况，积极探索实践，根据患者需求启动持续医疗服务模式，无疑为无数患者的康复进程按下了“加速键”。

2020年9月15日，内蒙古自治区人民医院与金牌护士合作开展“互联网加护理服务”，体现了医院领导的战略智慧和英明决策，也是护理部大力支持和统筹规划的心血和成果。

“互联网加护理服务”运行一个多月以来，内蒙古自治区人民医院为110多名患者提供了护士现场护理服务。他们在康复路上的欢笑、泪水、喜悦和感动，护理人员从未缺席过。其中，糖尿病足护理及创伤工作室的患者，由于足部疾病的特殊性，对“互联网+护理服务”的需求尤为迫切。以内分泌科护士长张舒为核心的护理团队深刻认识到院外持续护理在现场护理服务过程中的价值和意义，不仅提高了康复效果，也提高了患者的生活质量。

 护士上门护理14次，缓解患者生活压力大的痛苦 

92岁的周奶奶已经卧床3年了。她长期留置尿管，骶尾部有压伤，常被称为压疮。伤口面积5*125px，伤口周围红肿面积14*350px。伤口类型属于100%黑色腐肉组织，大量泥状黑色脓液渗出，散发恶臭，已发展为非阶段性压伤。

老人年纪大了，行动不便，家人也因为各种突发情况的可能，不敢出入医院。9月30日，家属得知内蒙古自治区人民医院推出“互联网加护理服务”后，果断约见护士上门压疮护理服务。

经过家庭护理后，病人的病情明显好转

【/br/】内分泌科护士长张书评区带着同事来到患者家中。从系统评估到局部评估，他们与家人协商制定了有效的诊断和治疗计划。脉冲清创3天后，伤口感染得到有效控制。第25天伤口内长出新鲜肉芽，红色组织达到75%，皮肤弹性逐渐恢复，恶臭完全消失，无任何异味。

整个过程中，在护士长的指导下，家属掌握了压疮护理的相关知识，对患者的日常康复起到了持续积极的作用。同时家属听从护士长的建议，为患者留置胃管，对于补充和支持老年人的营养状况非常重要。

实施“互联网加护理服务”不仅为患者提供压疮护理，还提高了患者的整体生活质量。截至11月8日，患者家属已通过互联网护理服务平台预约14次，家属对内蒙古自治区人民医院的现场护理服务给予了充分的肯定和信任。

“我很有成就感”。护士长张对表示了由衷的感动。看到病人康复，我相信这是做护士最大的骄傲。

 面对最可爱的人 失语症老年人激动得几次想哭 

赵叔叔，82岁，因脑梗塞后遗症长期卧床不起，精神状态不佳，失语，吞咽困难。由于左腿皮肤逐渐坏死，他住院6周。在他的左踝关节、左脚背和左脚跟外侧发现了不同大小的伤口。伤口表面结痂部分软化，周围皮肤红肿。左脚第一趾指甲脱落，甲床及周围软组织干燥坏疽。

护理时间一个月左右，患者伤口愈合

【/br/】出院后，家属约见内蒙古自治区人民医院护士，为糖尿病足溃疡患者提供现场护理服务。现场护士从身心多方面给予患者充分的指导。每次换药，病人和家属都很感动。

病人虽然不会说话，但心里很清楚，护士在百忙之中上门是不容易的。面对最可爱的人和逐渐愈合的伤口，老人激动地哭了好几次，像个孩子一样抽泣着，试图表达自己的感激之情。即使他习惯了生活，医务人员也禁不住感动。

患者入住家庭护理，伤口仅用了一个月左右就痊愈了。这样高效的康复得益于院内治疗，也得益于院外持续护理，这才是“互联网加护理服务”的真谛。

“每当遇到这样的病人，我就觉得这份工作无论多辛苦都是值得的。”参与“互联网+护理服务”重新激发了护理工作者对护理事业的职业归属感和认同感，也给予了他们应有的认可和社会地位。

 “互联网+护理服务”模式 切实精准解决患者需求 

 “互联网+护理服务”模式能够有效、准确地解决患者的需求 

这样的护士上门服务案例，内蒙古自治区人民医院每天都在不断发生。

「如果我们能及早推行『互联网+护理服务』，及早提供现场持续护理，能否为更多病人避免风险，挽救更多病人的生命？护士长张在开展“网络+护理服务”的过程中，进行了大量艰苦的思考，对创新护理模式，提高患者的临床效果有了更深刻、更全面的认识和体会。

张书评护士长认为，“互联网+护理服务”能有效解决居家患者的实际需求，最大限度地有效规避风险、节约患者就医时间、减轻家庭照护负担，满足人们多元化的健康需求。同时，有益于提高护理工作质量和效率，推动护理学科长足发展。

她们着一袭白衣，守真诚之心，担生命重任，传事业星火，把优质护理服务送到患者最需要的地方，以大爱谱写南丁格尔精神时代华章。张主任护士《书评》认为，“互联网加护理服务”能有效解决患者居家的实际需求，最大限度地有效规避风险，节省患者就医时间，减轻家庭护理负担，满足人们多样化的健康需求。同时，有利于提高护理工作的质量和效率，促进护理学科的快速发展。

他们穿着白色的衣服，保持赤诚的心，肩负着生活的重任，传播着事业的火花，把优质的护理服务送到病人最需要的地方，用大爱书写南丁格尔精神时代的篇章。

救助遇险患者、帮助急需患者也是护理工作者的生动写照，“互联网+护理服务”模式为护理工作的无障碍搭建了更加高效、便捷、务实的桥梁，为患者的康复点亮了一盏不灭的灯